ИТ инфраструктура и облак

Мониторинг на инфраструктурата

Наблюдение на сървъри, мрежа, приложения и услуги със Zabbix и Grafana — проблемът се вижда преди потребителите.

Накратко

  • Сървъри и виртуализация
  • Мрежа
  • Сториджи и архиви
  • Сайтове и API
  • Бизнес процеси
  • Облачни услуги
ИТ инфраструктура и облак

Без наблюдение разбирате за проблема, когато някой се обади. С наблюдение го виждате, когато дискът е пълен на 85 %, а не на 100 %, и когато сертификатът изтича след две седмици, а не вчера. Изграждаме наблюдение, което показва важното и не буди никого напразно.

Защо сривовете рядко идват без предупреждение

Повечето сривове дават знак: пълнещ се диск, умираща батерия на UPS, нарастващ брой грешки в журнала, постепенно забавяне на базата данни. Проблемът е, че никой не гледа. Наблюдението превръща тези знаци в сигнали, а изненадите — в планирани задачи.

Обратната крайност също е опасна: система, която праща стотици известия, бързо започва да се игнорира. Затова наблюдението е настроен процес — кое е важно, при какъв праг и кой реагира. Наблюдаемостта (observability) добавя журнали и проследяване на заявките, за да се вижда не само че нещо е бавно, а защо.

06 · ключови елемента

Какво включва услугата

Сървъри и виртуализация

процесор, памет, дискове, услуги и хардуерно състояние — включително дискове и захранвания, които започват да отказват.

Мрежа

комутатори, рутери, защитни стени, Wi-Fi, интернет връзки и трафик, за да се вижда къде е тясното място.

Сториджи и архиви

капацитет, грешки, успешни и неуспешни архиви — за да не откриете в деня на срива, че копието липсва.

Сайтове и API

достъпност и време за отговор отвън, изтичащи SSL сертификати и домейни, преди клиентите да видят грешка.

Бизнес процеси

опашки, интеграции и синхронизации — например дали поръчките от онлайн магазина стигат до склада.

Облачни услуги

ресурси в облака, хостинг и външни услуги, наблюдавани заедно със системите в офиса, в едно табло.

Резултатът

Какво печелите

  • Проблемите се виждат, преди потребителите да ги усетят
  • Сигнали само за важното, без излишен шум
  • Табла за екипа и отделен изглед за ръководството
  • История на натоварването за планиране на капацитета
  • Ясно кой реагира на кой сигнал
  • Навременно предупреждение за изтичащи сертификати и домейни
Процес

Как го изграждаме

  1. 01 Инвентар

    Определяме кое е важно за бизнеса, кое е само шум и кой трябва да реагира при проблем.

  2. 02 Шаблони

    За всеки тип устройство и услуга, с разумни прагове, които отговарят на реалното натоварване.

  3. 03 Настройка

    Първите седмици прецизираме праговете, за да не буди наблюдението никого напразно.

  4. 04 Табла и сигнали

    Grafana за екипа и ръководството; сигнали по имейл, Teams, SMS или Telegram според важността.

  5. 05 Поддръжка

    Добавяме нови системи, преглеждаме сигналите и коригираме праговете, когато средата се променя.

Данни за решения, не само за аварии

Историческите данни от наблюдението помагат да планирате капацитета: да купите нов сървър или по-голям диск, когато е нужен, а не след като старият е спрял. Виждате кои системи растат най-бързо, кога е пиковото натоварване и дали инвестицията от миналата година е дала резултат.

За ръководството правим прост изглед — работят ли ключовите услуги, имало ли е прекъсвания и колко дълги са били. Това е обективна основа за разговор с доставчици, за бюджет и за изискванията на NIS2, при които трябва да покажете, че следите системите си.

Обсъдете го с нас
Модели на работа

Как можем да работим заедно

Изграждане

еднократен проект — инсталираме и настройваме наблюдението във вашата среда, обучаваме екипа ви и му предаваме таблата и сигналите.

Попитайте за този вариант
Наблюдение като услуга

ние следим сигналите, реагираме или ескалираме по договорени правила и поддържаме системата срещу месечна такса.

Попитайте за този вариант
Преглед на наблюдението

проверка на съществуваща система — какво липсва, кое е шум и как да се подредят праговете и сигналите.

Попитайте за този вариант
Технологии

Технологии, които поддържаме

  • Zabbix
  • Grafana
  • Prometheus
  • Alertmanager
  • Loki
  • OpenTelemetry
  • Elastic Stack
  • Uptime Kuma
  • Azure Monitor
  • Amazon CloudWatch
  • SNMP

За кого е

За фирми, които научават за проблемите от служителите или клиентите си, за онлайн магазини и сайтове, при които всяка минута недостъпност е изгубена продажба, и за ИТ екипи, затрупани с известия, които никой не чете. Също за организации, които трябва да покажат пред одитори или по NIS2, че следят критичните си системи.

Обсъдете го с нас
Въпроси и отговори

Често задавани въпроси

Имате друг въпрос?

Пишете ни — отговаря специалист, обикновено до един работен ден.

Задайте въпрос
Можем ли да видим таблата?
Да — получавате собствен достъп и, при желание, отделно табло за ръководството само с най-важното.
Наблюдавате ли облачни услуги?
Да — облак, хостинг, външни API и сайтове, заедно със сървърите и мрежата в офиса, в една обща система.
Кой реагира, когато дойде сигнал?
Зависи от договорката. Можем само да ви уведомяваме, да реагираме ние по описани стъпки или да ескалираме към вашия екип или доставчик.
Нужно ли е да купуваме лицензи?
Обикновено не. Zabbix, Grafana и Prometheus са с отворен код. Плащате за работата по изграждане и поддръжка, а не за лиценз на устройство.
Ще ни заливат ли известия?
Не би трябвало. Първите седмици прецизираме праговете точно за да остане само това, което изисква действие.
Прочетете още

От блога по темата

Целият блог
Готови ли сте за следващата стъпка?

Готови ли сте за „Мониторинг на инфраструктурата“?

Свържете се с нашите експерти за безплатна консултация и индивидуално предложение.