Търговия

Клиентът купува там, където му е най-лесно — в магазина, онлайн или от телефона. Търговците, които свързват тези канали в един поток, печелят; останалите губят време в ръчни прехвърляния и продават стока, която я няма. Свързваме каталога, магазините, складовете и куриерите в една система.

Предизвикателствата в търговията

Каталогът от хиляди артикули идва от много доставчици, а цените и наличностите трябва да са актуални навсякъде — в обекта, в онлайн магазина и в платформите за онлайн продажби. Когато данните се прехвърлят ръчно, грешките са въпрос на време: продадена липсваща стока, грешна цена, недоволен клиент.

Всеки обект има каси, Wi-Fi, камери и мрежа, които трябва да работят от отварянето до затварянето. Онлайн магазинът трябва да е бърз, надежден и защитен, особено в пиковите дни. А клиентите питат за поръчки, наличности и връщания по всяко време — и очакват отговор веднага.

Регулации и сигурност

GDPR важи за данните на клиентите — имена, адреси, история на поръчките, маркетингови съгласия. Плащанията с карти се уреждат от стандарта PCI DSS; най-сигурният вариант е данните за картата да не минават през вашите системи, а през платежния доставчик. Така и обхватът на проверките е по-малък.

Касовите апарати и софтуерът за управление на продажбите са обект на изискванията на НАП по Наредба Н-18, затова при интеграции съобразяваме решенията с касовия софтуер и с вашия счетоводител. Онлайн магазинът е и мишена — пазим го с обновления, защитна стена за уеб приложения и наблюдение.