Услуги

В обслужващите фирми — счетоводни и адвокатски кантори, агенции, консултанти — продуктът са хората и тяхното време. Всяка минута, загубена с принтера, паролата или търсенето на документ, е минута, която не се таксува. Поемаме цялото ИТ с ясна месечна цена, за да остане времето за клиентите.

Предизвикателствата в обслужващите фирми

Повечето кантори и агенции нямат ИТ отдел, но имат нужда от поддръжка всеки ден: нов служител, забравена парола, принтер, който не печата точно преди краен срок. Често всичко зависи от един колега, „който разбира от компютри“, или от външен човек, който идва, когато може.

Клиентските досиета, договорите и кореспонденцията трябва да се намират бързо и да са защитени, а екипът работи от офиса, от вкъщи и при клиента. Пощата е основната мишена — подправено писмо с „нова банкова сметка“ може да излезе скъпо. А повтарящите се задачи изяждат часове, които не се фактурират.

Поверителност и регулации

GDPR важи за всяка кантора и агенция, защото тя обработва лични данни на клиенти, служители и контрагенти, а счетоводствата — и данни за заплати и осигуровки. За адвокатите и счетоводителите има и професионална тайна. Това означава контрол кой до какво има достъп, защитени устройства и архив, от който данните се възстановяват.

NIS2 обикновено не засяга пряко малките офиси, но клиентите от обхванатите сектори проверяват сигурността на своите доставчици — включително счетоводители, консултанти и агенции. Добре настроената среда на Microsoft 365 дава отговорите на тези въпроси без излишна бюрокрация.